FAQ
Ab wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist von 17:00 bis 19:00 Uhr möglich, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen ein Formular für den Online-Check-in zu, um die Formalitäten vor Ort zu beschleunigen.
Falls Sie Ihr Appartement bereits am Vormittag beziehen möchten, bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen (dieser Service ist mit einem Aufpreis verbunden).
Bis wann muss der Check-out erfolgen?
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr vorgesehen. Sollten Sie die Unterkunft später verlassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte: Ein Late-Check-out ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
Wir bitten Sie zudem, Ihre Rechnung bis 18:00 Uhr am Tag vor Ihrer Abreise zu begleichen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Außenpools?
Der Außenpool, der ausschließlich unseren Gästen vorbehalten ist, ist von 08:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Wir bitten Sie freundlich, die Rückenlehnen der Liegestühle nach der Benutzung wieder einzuklappen und keine Handtücher oder persönlichen Gegenstände auf den Liegen zu hinterlassen, um allen Gästen die Nutzung zu ermöglichen.
Ist der Pool auch im Frühjahr und Herbst geöffnet?
Das beheizte Hallenbad ist während der gesamten Saison von 08:00 bis 20:00 Uhr zugänglich.
Der Außenpool ist hingegen nur während der Sommersaison geöffnet.
Gibt es einen Fitnessraum?
Ja, der Fitnessraum steht Ihnen von 08:30 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Die Schlüssel können an der Rezeption abgeholt werden.
Wir bitten Sie höflich, die Geräte nach der Benutzung zu desinfizieren.
Gibt es einen Wellnessbereich?
Ja, wir verfügen über einen kleinen Wellnessbereich mit Sauna, der von 17:00 bis 20:00 Uhr zugänglich ist.
In den Sommermonaten ist der Zugang nach vorheriger Reservierung möglich
Zudem können Massagen und Wellnessanwendungen gebucht werden.
Kann man Fahrräder oder E-Bikes ausleihen?
Ja, unser Verleihservice für Mountainbikes und E-Bikes ist täglich von 08:30 bis 18:00 Uhr für Sie da.
Wann wird das Frühstück serviert?
Das Frühstücksbuffet steht von 08:00 bis 10:00 Uhr für Sie bereit. Unser Show-Cooking-Service bietet zudem frisch zubereitete Crêpes, Eierspeisen und weitere Köstlichkeiten.
Wir bitten Sie, das Frühstück bis 18:00 Uhr am Vorabend zu reservieren.
Ist das Frühstück im Aufenthalt inbegriffen?
Dies hängt von der gewählten Formel ab. Bei Zimmern und Suiten ist das Frühstück im Preis enthalten; für die Appartements in der Residence-Formel ist es gegen Aufpreis buchbar.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter, um die passende Lösung für Sie zu finden.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
Das Restaurant und die Pizzeria sind täglich geöffnet:
- mittags von 12:00 bis 14:30 Uhr
- abends von 18:30 bis 21:30 Uhr
Ruhetag ist Montag. Die Speisekarte kann direkt vor Ort eingesehen und reserviert werden.
Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?
Die Bar ist täglich von 08:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Am Montag gelten verkürzte Öffnungszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Kann man Speisen zum Mitnehmen bestellen?
Ja, unser Take-away-Service ist täglich außer montags verfügbar. Sie können aus der gesamten Speisekarte wählen – von Vorspeisen über Pasta bis hin zu Hauptgerichten – und diese zur vereinbarten Zeit abholen.
Jedes Gericht wird in geeigneten Behältern verpackt, um Aroma, Geschmack und Temperatur zu bewahren.
Gibt es spezielle Services für Kinder?
Das Restaurant bietet ein eigenes Kindermenü inklusive Getränk und Eis an.
Zudem bietet die Anlage einen:
- Spielplatz;
- Kinderbecken mit flachem Wasser;
- Spielzimmer mit separatem Bereich für die Kleinsten;
- sowie sommerliche Aktivitäten mit geplanten Workshops..
Werden Aktivitäten für Kinder angeboten?
Ja, das Spielzimmer ist von 08:30 bis 22:00 Uhr geöffnet. Zudem stehen die Fußball- und Volleyballplätze unseren Gästen frei zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt unter Aufsicht und Verantwortung der Eltern.
Was kann man in der Umgebung der Residence La Pertica unternehmen?
Die Lage der Residence La Pertica auf der Hochebene von Tremosine mit Blick auf den Gardasee ist ideal, um eine der schönsten Regionen Italiens zu erkunden. Zu den beliebtesten Aktivitäten gehören Wanderungen oder Mountainbike-Touren im Naturpark Alto Garda, Bootsausflüge, Wassersportarten wie Windsurfen und Kitesurfen in Limone und Riva del Garda, Besuche historischer Dörfer wie Pieve di Tremosine und Gargnano sowie lokale Märkte, auf denen Sie typische Produkte der Region probieren können.
Wie weit ist es bis zum See?
Der Gardasee ist in wenigen Autominuten erreichbar. Die spektakuläre Strada della Forra, die als eine der schönsten Panoramastraßen Europas gilt, verbindet Tremosine direkt mit dem Seeufer in Richtung Limone sul Garda.
Ist die Residence La Pertica für einen Aktivurlaub geeignet?
Absolut. Ob Sie auf Panoramarouten radeln, in den Bergen rund um den Gardasee wandern, Tennis spielen oder einfach im Pool schwimmen möchten – hier finden Sie zahlreiche Möglichkeiten für Aktivitäten an der frischen Luft. Unser E-Bike-Verleih im Haus ist zudem eine hervorragende Lösung, um die Umgebung bequem und angenehm zu erkunden.
Sind Haustiere erlaubt?
Ihre vierbeinigen Freunde sind in der Residence La Pertica herzlich willkommen. Wir bitten Sie höflich, deren Anwesenheit bereits bei der Buchung anzugeben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlungen sowie Kreditkarten (Visa und Mastercard; American Express wird nicht akzeptiert). Die Anzahlung zur Bestätigung der Buchung kann per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Bei den Hotelzimmern ist die Erstausstattung mit Bettwäsche und Handtüchern im Aufenthalt enthalten.
Für die Appartements müssen diese hingegen vorab bei der Buchung oder per E-Mail an info@residencelapertica.com angefordert werden.
Gibt es in den Unterkünften eine Klimaanlage?
Unsere Anlage verfügt über keine Klimaanlage. Dank unserer privilegierten Lage genießen wir eine wunderbare „natürliche Klimaanlage“: Die Gegend ist stets angenehm kühl und luftig, sodass sich die Räume auf natürliche Weise erfrischen und eine erholsame Nachtruhe garantieren.