FAQ
A che ora posso fare il check-in?
L’orario di check-in è disponibile dalle 17:00 alle 19:00, come indicato nella conferma di prenotazione. Prima dell’arrivo ti invieremo un modulo per completare il check-in online e velocizzare le procedure.
Se desideri accedere all’appartamento già dal mattino, ti invitiamo a contattarci via email con anticipo per verificare la disponibilità: il servizio è soggetto a un supplemento.
Fino a che ora posso fare il check-out?
Il check-out è previsto entro le ore 10:00. Se hai bisogno di lasciare l’alloggio più tardi, contattaci: il late check-out è soggetto a disponibilità e prevede un supplemento.
Ti chiediamo inoltre di saldare il conto entro le ore 18:00 del giorno precedente la partenza.
Quali sono gli orari della piscina all’aperto?
La piscina esterna, riservata esclusivamente agli ospiti della struttura, è aperta dalle 08:00 alle 19:00. Ti chiediamo gentilmente di ripiegare lo schienale delle sdraio dopo l’utilizzo e di non lasciare asciugamani o oggetti personali sui lettini, così da permetterne l’uso a tutti.
La piscina è aperta anche in primavera e autunno?
La piscina coperta e riscaldata è accessibile tutta la stagione, dalle 08:00 alle 20:00.
La piscina esterna, invece, è aperta solo durante la stagione estiva.
C’è una palestra?
Sì, la sala fitness è disponibile dalle 08:30 alle 19:00. Le chiavi possono essere ritirate alla reception.
Dopo l’utilizzo, ti chiediamo cortesemente di sanificare gli attrezzi.
C’è la SPA?
Sì, disponiamo di una piccola area benessere con sauna, accessibile dalle 17:00 alle 20:00.
Nei mesi estivi l’accesso è disponibile su prenotazione.
Sono inoltre disponibili massaggi e trattamenti benessere su prenotazione.
È possibile noleggiare bici o e-bike?
Sì, il servizio di noleggio mountain bike ed e-bike è disponibile dalle 08:30 alle 18:00.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione a buffet è servita dalle 08:00 alle 10:00. È disponibile anche il servizio di show cooking, con crêpes, uova e altre proposte preparate al momento.
Ti chiediamo di prenotarla entro le 18:00 del giorno precedente.
La colazione è inclusa nel soggiorno?
Dipende dalla formula scelta. Per camere e suite, la colazione è inclusa nel soggiorno; per gli appartamenti in formula residence è disponibile con supplemento.
Per qualsiasi dubbio, contattaci: saremo felici di aiutarti a trovare la soluzione più adatta.
Quali sono gli orari del ristorante?
Il ristorante e la pizzeria sono aperti tutti i giorni:
- a pranzo dalle 12:00 alle 14:30;
- a cena dalle 18:30 alle 21:30.
Il giorno di chiusura è il lunedì. Il menù è consultabile e prenotabile direttamente sul posto.
Quali sono gli orari del bar?
Il bar è aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 23:00. Il lunedì osserva l’orario ridotto dalle 08:00 alle 18:00.
È possibile ordinare da asporto?
Sì, il servizio take away è disponibile tutti i giorni, escluso il lunedì. Puoi ordinare dall’intero menù — antipasti, primi, secondi e contorni — e ritirare all’orario concordato.
Ogni piatto viene confezionato in contenitori idonei a preservarne aroma, gusto e temperatura.
Ci sono servizi pensati per i bambini?
Il ristorante propone un menù dedicato ai più piccoli, con bibita e gelato inclusi.
La struttura offre inoltre:
- parco giochi;
- zona piscina con acqua bassa;
- sala giochi con area separata per i più piccoli;
- attività estive con laboratori programmati.
Ci sono attività per i bambini?
Sì, la sala giochi è aperta dalle 08:30 alle 22:00. Inoltre, i campi da calcetto e pallavolo sono a libero accesso per gli ospiti. L’utilizzo è sotto la supervisione e responsabilità dei genitori.
Cosa si può fare nei dintorni del Residence La Pertica?
La posizione del Residence La Pertica, sull’altopiano di Tremosine affacciato sul Lago di Garda, è ideale per scoprire uno dei territori più belli d’Italia. Tra le attività più apprezzate ci sono le escursioni a piedi o in mountain bike sui sentieri del Parco dell’Alto Garda, le gite in barca, gli sport acquatici come windsurf e kitesurf a Limone sul Garda e Riva del Garda, le visite ai borghi storici come Pieve di Tremosine e Gargnano, e i mercati locali dove assaporare i prodotti tipici del territorio.
Quanto dista il lago?
Il Lago di Garda si raggiunge in pochi minuti di auto. La spettacolare Strada della Forra, considerata una delle strade panoramiche più suggestive d’Europa, collega Tremosine direttamente alla riva del lago, in direzione Limone sul Garda.
Il Residence La Pertica è adatto per una vacanza attiva?
Assolutamente sì. Che tu voglia pedalare su itinerari panoramici, fare trekking tra le montagne del Garda, giocare a tennis o semplicemente nuotare in piscina, qui troverai tante occasioni per vivere il soggiorno all’aria aperta. Il noleggio e-bike in struttura è inoltre un’ottima soluzione per esplorare i dintorni in modo comodo e piacevole.
Sono ammessi gli animali?
I tuoi amici a quattro zampe sono i benvenuti al Residence La Pertica. Ti chiediamo gentilmente di segnalare la loro presenza al momento della prenotazione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti in contanti e tramite carta di credito (circuiti Visa e Mastercard; non si accetta American Express). Per quanto riguarda gli acconti per confermare la prenotazione, è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito.
La biancheria da letto e da bagno è inclusa?
Per le camere hotel, la fornitura iniziale di biancheria da letto e da bagno è inclusa nel soggiorno.
Per gli appartamenti, invece, è necessario richiederla in anticipo al momento della prenotazione oppure inviando un’e-mail a info@residencelapertica.com.
È presente l'aria condizionata negli alloggi?
L'aria condizionata è disponibile esclusivamente nella Starlight Garda Suite (fino a 4 ospiti). La suite è composta da due unità indipendenti: la camera doppia Garda Breeze e la Garda Prestige Junior Suite.
Tutti gli altri alloggi, tra camere e appartamenti, non dispongono dell'aria condizionata. Grazie alla posizione privilegiata, ai piedi di Passo Nota e Passo Tremalzo, godiamo di una splendida "aria condizionata naturale": la zona è infatti costantemente fresca e ventilata, permettendo agli ambienti di rinfrescarsi naturalmente e garantendo un riposo rigenerante.
C'è una lavanderia?
Sì, c'è una lavanderia self-service: abbiamo una lavatrice ed un'asciugatrice a monete in una stanza comune
C'è una zona barbecue?
Sì, la struttura mette a disposizione degli ospiti un'area barbecue attrezzata, ideale per pranzi e cene all'aperto in compagnia. Ti chiediamo di utilizzarla nel rispetto degli altri ospiti e delle norme di sicurezza. Per motivi di sicurezza, non è consentito utilizzare barbecue privati o grigliare sulle terrazze e sui balconi degli appartamenti.